Notre capital humain est notre plus grande richesse !

Conception et réalisation de programmes de systèmes informatiques. Connaissance des applications de traitement de données, des logiciels de communication et des systèmes d’exploitation.

Habiletés personnelles :

• Autonome et ouvert d’esprit
• Leadership et esprit d’équipe
• Créativité
• Sens des responsabilités
• Minutie

La tâche principale du technicien informatique est d’assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques informatiques (installation, tests et mises à jour). Offrir un soutien aux utilisateurs. Diagnostiquer et traiter les incidents.

Habiletés personnelles :

• Autonome et bon communicateur
• Être à l’ecoute et comprendre les besoins des utilisateurs
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Facilités d’adaptation

Le développeur d’applications informatiques participe au développement et à la maintenance des applications informatiques. Il s’assure de leur fonctionnalité, de leur conception, du codage et de la documentation des programmes en respectant les normes et standards en vigueur.

Habiletés personnelles :

• Rigueur et patience
• Rapide et flexible
• Travailleur d’équipe
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Facilités d’adaptation et bon communicateur

Le spécialiste en sécurité informatique veille à ce que les installations des programmes et des logiciels soient conformes aux standards et aux audits concernant la sécurité. Il doit analyser et comprendre les besoins de la clientèle en matière de sécurité informatique. Résoudre les problèmes de sécurité, prévoir les risques et apporter les solutions requises.

Habiletés personnelles :

• Esprit d’équipe et habileté dans les relations interpersonnelles
• Bonne organisation du travail et savoir distinguer les priorités
• Habileté de résolution de problèmes
• Capacité de travailler sous pression et de gérer le stress
• Diplomatie et approche client

Technicien en charge du déploiement, du stockage et de la gestion des données sur des serveurs à l’interne ou situés hors de l’entreprise dans des centres de données. Il maîtrise les algorithmes, la programmation et l’architecture des logiciels et des réseaux.

Habiletés personnelles :

• Capacité d’analyse
• comprendre les attentes du client, les enjeux, les spécificités de chaque entreprise, afin de proposer des solutions adaptées.
• Rigueur et efficacité
• Méthodique et bon communicateur

Sous l’autorité du Vice-président exploitation et service à la clientèle, le directeur de compte représente l’entreprise, il est l’interlocuteur principal du client. Son rôle comporte trois volets :

• Assurer la satisfaction, la rétention et le développement des clients actuels
• Développer de nouveaux clients (environ 50% du temps)
• Tâches administratives

Le directeur de compte garde un contact proactif en tout temps avec les clients actuels, il effectue le suivi des besoins et des problématiques d’affaires de ses clients. Il fait la promotion des nouveaux produits et service, il organise des présentations en personne ou par vidéoconférence de solutions adaptées offertes par Référence Systèmes.

Le directeur de compte est très actif au niveau de la prospection de nouveaux clients (appels téléphoniques, courriels, référencement, activités de réseautage, etc). Il œuvre dans la qualification des occasions de vente et définit des stratégies de ventes efficaces afin de créer des liens avec de nouveaux clients (majoritairement des PME de 25 à 250 employés).

Il peut être appelé à participer au développement des affaires en collaboration avec les autres départements de Référence Systèmes.

Exigences :

La personne recherchée doit posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information. Elle doit faire preuve d’un fort leadership. Elle doit également démontrer une grande sensibilité aux besoins de la clientèle, à la qualité et à l’offre de service. Elle se démarque par son intérêt à être à l’affut des nouvelles technologies, sa grande capacité à travailler en équipe et son sens de l’organisation. Elle doit faire preuve d’habiletés supérieures en prospection et vente en plus de démontrer une approche de collaboration rassembleuse avec l’ensemble des intervenants internes et externes de Référence Systèmes.