Le Mirador | Référence Systèmes
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Notre service d’infogérance LE MIRADOR est assuré par une équipe de 50 spécialistes : réseaux filaires et sans-fil, télécommunications, serveurs physiques et virtuels, stockage et cybersécurité. Pour assurer la sécurité et la continuité de vos activités, nous utilisons les plus récentes technologies de management et de monitoring offertes par la plateforme RMM de Datto et les outils PRTG de PAESSLER.

 
 

 

  • Surveillance du parc informatique en temps réel
  • Gestion complète de l’infrastructure informatique
  • Support à distance / Support sur site
  • Gestion des mises à jour
  • Maintenance préventive à distance et sur site
  • Gestion de la sécurité, des politiques et des accès
  • Gestion et support des antivirus
  • Installation et configuration des équipements et logiciels
  • Gestion des sauvegardes et tests de restauration

 

 

  • Gestion des garanties/Gestion des renouvellements
  • Support bureautique aux usagers (helpdesk)
  • Suivi des requêtes avec système de billetterie
  • Billetterie collaborative/Gestion des fournisseurs tiers
  • Veille technologique
  • Documentation technique
  • Rapport et rencontre de suivi mensuel
  • Accès à un technicien de garde 24x7.